2020社群媒體趨勢──分享我自身經歷3個觀察

2020年可望成為微網紅們為主要社群媒體趨勢。這些在臉書社團、Youtube、Instagram、Twitter、Podcast 等平台發表如旅行、美食、電影等特定類別的影音、圖文評論,大多依自身體驗分享,進而成為影響他人的主導者。小若也算是其一,差異在於將部落格延伸到社群平台,因此就自身經歷聊聊未來走向吧。

*Photo Thomas Ulrich from Pixabay

1.微網紅行銷──真實體驗分享

近期一項數據調查顯示, 78%千禧世代(1980~2000年出生者)信賴微網紅們(Micro Influencers)分享的真實體驗(行銷)已超越品牌自身的推廣,它可類比口碑行銷,但這更集中於社群平台,其評價往往更貼近現實面而受到粉絲青睞。微網紅行銷者,就算只有5千名粉絲,所帶動的消費力或比品牌自推來的好。

就像我們可能因微網紅所分享的旅行體驗感興趣而前往某個旅行目的地,這就是真實體驗帶動的消費效應,這在臉書社團、Instagram 很常見。然而,現在國際訂房網的評價是許多人選擇住宿的基本要件,如果是微網紅者加以分享,可信度更貼近期待,或成為選擇入住的參考值。

此外,一般用戶體驗也不容小覷,小若因經營社群多年,近一年來也感受到真實體驗與分享交流的重要性,並曾和時常旅遊的讀者交流資訊,激盪出更多靈感,寫過不少具共嗚的文章。因此,想獲得相關資訊,不妨在臉書、Instagram、Youtube 等社群平台多留言互動交流吧。

2.個性化內容更具信賴度

多年前投身數位媒體的關係,除了重視自身產出的內容所產生的社會責任及道德影響力,也因個性使然,期待是個性化與值得信賴的微網紅者。相信我的讀者們皆知,其差異性是強調「生活是旅行」的理念,而質感慢活,也是此生追求的目標。

以小若為例,寫生活,不一定得用名牌,但卻要求質感是首要;寫旅行,主流或非主流的旅行不是最重點,而是較不喜歡人多的地方。旅遊不講究秘境,就算是地標景點,又何妨,喜歡就好。

住宿更不用多講,不強調五星級,眼緣和質感從來都是最要求的。相信至今推薦過的旅館較少有地雷,也具一定的信賴感。比如近期寫的日本住宿訂房比價3個心得經驗分享,以北海道札幌旅館為例,就是以實際經驗分享日本訂房眉角。

現在社群媒體已是分眾化的目標型態,如果你也像我一樣,要求住宿品質、慢而舒適的生活質感,你就能在我的文章裡找到共嗚。透過 AI 人工智慧的大量分析與觀察,相信你所點擊的廣告、貼文屬性等,將更容易看到精準且適合你的內容。我對此還蠻樂觀其成,或許多少可在大量資訊中幫篩選想讀的資訊。

3.你都用哪些社交平台?

這些年網路資訊多到看也看不完、也不易分辨真假,選擇用哪些社交平台是影響獲取優質資訊的關鍵來源。習慣大量閱讀、看很多圖片的族群,是否該花大把時間在手機、電腦?畢竟長時間使用會使眼睛不適,即便用 Kindle 閱讀器讀電子書也難以避免之。

因此,許多通勤族、碎片時間多的讀者們,開始選擇以聽書、Podcast、Spotify 等語音聽播方式聆聽感興趣的資訊。有趣的是,現在也有愈來愈多名人、部落客、甚至微網紅者,逐投入播客行列,改變我們的閱讀方式。

其實這類播客電台(語音聽播)早在中國大陸行之有年,我曾在去年以語音直播節目、語音付費小課經營個人品牌。比如:小若知識付費小課 | 豆課堂(1):趕走負面情緒的5個秘訣),只是後來因個人因素停止,之後或會再找時間錄製這方面的內容。

Z世代的年輕人,臉書、IG、Youtube、抖音等則已成為最常使用的社群平台。即時資訊傳遞成為他們社交的主流,只是製作影音頻道需有基本的技術門檻、與相關的運作成本,但 2020 年仍是影音社群主流年。

從人人皆可用真實體驗分享造就的素人媒體時代、多平台可即時傳遞新資訊的優勢、社群媒體開始建立機制,藉以排除假新聞、錯誤資訊的優質內容為主等,使具有個人特色、分眾化的微網紅們在不同的社群媒體發光發熱。

現在,消費者反而在意選擇停留有價值的社群平台,以便找到更符合自身期待的消費服務。或許正在閱讀的你,也將在這波媒體趨勢中成為微網紅者。

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