旅行停看聽 | 首次遇到主動被退訂住宿的經驗談

這次出國前夕,首次遇到被主動退訂住宿,雖透過Booking訂房,還是寫信客訴,因為在出發前不到一個月被退訂房間,造成我莫大損失,即便Booking只是代理,畢竟他們有權選擇值得信賴的住宿,所以責無旁貸。

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這次被退訂的是阿姆斯特丹住宿,它是我在7月初看到的新B&B。平常習慣住旅館,不太熱衷訂這類住宿,因為不確定性較高,時間不夠彈性。然而,這次北歐+東歐之旅在短短二個月內決定,只能在非常貴的房價中找到合適住宿。

聽說這家是要停止營業才主動退訂,至於是被勒令停業,還是民宿主人尚未做好營業的萬全準備?這些我不清楚,只是這已造成我更多時間成本和金錢損失(水逆災情)。

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和booking處理退訂時,知道他們無法解決我得多付上「100歐元」的成本,但他們在最快時間幫我確認為何退訂,不愧是我信任的訂房網,比起寫信給有些訂房網,信件如石沉大海般沒再回應。只是這一被退訂,在短短不到一個月內,要在僅剩70家且每晚以萬元起跳的旅館中找到適合住宿,簡直是逼急我。

我大概花上整整一天時間重新找住宿,最終挑了史基浦機場旁的喜來登作為第一晚落腳處,考量不用拖著大行李進市區,也算是這趟荷蘭快閃行的好處吧,只是一人要付3500/晚的代表(總價1萬1晚),心真疼。

訂房時請慎選住宿,特別搶手的城市,建議至少訂感到安心的住宿,比如說,連鎖旅館、大型飯店等,都應該考慮在內。

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