在Trip.Agoda第三平台訂組合性機票失敗處理方式

最近旅展到了,搶機票的時機也到了。自從 Trip.com 在台灣大肆進攻後,我這次去日本就預訂他們家的組合機票,也做相應的後續確認。就將這次經驗分享給旅友們,希望訂票都順利不會出問題。

在Trip.Agoda第三平台訂組合性機票失敗處理方式


先給大家打個預防針!第三方平台訂機票、住宿,本身就是會有一定風險,畢竟是透過中間商訂票,有些狀況不一定能協助處理好。所以,通常我挑選第三平台時,一定會優先選有線上客服、或台灣聯絡電話的服務方式,這樣遇到問題時,就能立刻諮詢處理。

好在像 Agoda、Trip.com 都有便利的線上智能客服可以立即聯絡,一般在聯絡到真人客服之前,都會要求你提供訂單編號之類的,提供完後,可以打「轉接客服」或是點選人工客服的服務,直接線上與他們打訊息聯絡。

機票明明訂的是去回程的組合,去或回程預訂失敗該怎麼辦?

這次訂 Agoda 去程為酷航、回程為華航的優惠組合機票,刷完卡後,發現去程的機票預訂失敗。通常這種狀況必須要重訂,當時已經晚上 11 點多,這也是我首次遇到這種狀況,故想要先致電給 Agoda 確認這段機票若重訂是否一樣失敗,畢竟是先刷卡,而且還不能退款。

在Trip.Agoda第三平台訂組合性機票失敗處理方式

分享危機處理以下兩個作法:

1. 再跟 Agoda 重訂一次去程機票

風險:可能機票成本會增加,在還未完全確認信用卡請款前
提醒:膽大的人可以試

因為有收到 Agoda 的去程機票失敗的信件,有想要放膽再訂一次,不過因為不是訂自己的機票,就還是保守比較好。後來致電 Agoda,他們表示可以再重訂,這種國際機票的失敗機率很常見,其原因不外乎是緩存的機票價格改變、上網查票的人太多、境外刷卡失敗等。

因此,下一次我會再試訂 Agoda,畢竟很多經驗都是錯誤和失敗累積起來的,我這種打破沙鍋做到底的人,通常會以自身試作的狀況為準。嚐試後就算是失敗,也會再去找另一種解決方式。如果你跟我一樣,不妨也可這麼做。

2.找另一個第三方平台如Trip、易飛網訂票

風險:中等,訂票成功機率大
提醒:機票價格變貴,但會放心

Agoda、Trip.com、Expedia 都常賣這類便宜的組合機票,好處是去回程可擁有更多好的時段選擇,價格有時還比自行上官網便宜。壞處就是一旦去(回)程機票預訂失敗,又不想再在原平台重訂時,就只能找貴一點的第三方平台預訂單程機票。

舉例來說,我剛訂的去程酷航沒有訂成功,在 Agoda 買票的話是約 5000 台幣,但改到 Trip.com 訂票後,費用馬上貴了二千,變成 6700 台幣。當時我的想法很簡單,就是為了早點把機位確認好。家人都覺得我好像在買一顆雞蛋一樣便宜,說買就買了。

訂機票永遠都是在跟價錢賽跑,遇到最近旅展的關係,看機票的人變很多,機票價格變得很不穩定,這種狀況會使訂國際機票容易失敗,導致多付款項,最終雖然會退費,但有時候還是讓人很不放心。

有鑑於我是那種膽子不小的人,長年旅行造成我開始追求這種特殊訂票的經驗,也多虧這次經驗,讓我再一次體驗更多不一樣的旅行方式。如果你也一樣,追求著不同的旅行方式,可以試試這種讓心臟變強的訂票吧!

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