《劉軒的How to人生學》 Podcast 首集邀請到聶雲談表達的精髓（藝術）。聽完後，對這集節目相當有感！尤其我也採訪過藝人、主持人、演員、歌手，就曾遇過聶雲提及的一些問題。現在回想起來，果然有些眉角要領悟再訓練，分享這次聽後的心得。
溝通要有效，首先要學會表達的藝術，而聆聽更是一門學問。當採訪的對象不同時，怎麼問（表達）？都會影響採訪內容。因此，將採訪技巧運用在生活中，也會有更好的成效，難怪《劉軒的How to人生學》 的這集 Podcast 節目（EP1｜聶雲(上)：主持20年，表達的精髓在「聽」不在「說」），我聽了特別有感觸。
聶雲談不同工作受訪者訪談差異點
劉軒首集邀請到聶雲分享不同工作受訪者的採訪差異點，經我解讀後重點分享如下：
1.演員
這類受訪者習慣看腳本，不擅長說話訪談，因為對本子的依賴性很高，心裡通常有List，所以訪綱要列得細，比較能打開話匣子，聊進他們心理。
我個人曾遇過類似的狀況，事前會掌握更多受訪者的相關資料輔助外，在採訪過程中，也會不時穿插提醒（引導），讓演員可以順勢回應，以便獲得更多對應的採訪內容。
若應用在生活上，對於不習慣說話的人來說，有時候引導對方說話，也會讓彼此有更多對話的空間。比如：從對方喜歡的事情著手。
2.歌手
通常歌手只專注在自己領域（音樂/作品），一旦跳脫到其他領域，就會不知該如何聊下去。
我自己對這部份頗有感，尤其要揣摩對方在音樂領域的心境，最好先聽他們的歌（就是從他們專注或擅長的事問起），了解他們的音樂背景，其他再做功課補強不足部份，讓對方可以更好聊下去。
3.主持人
主持人因為時常說話、與訪問他人，較擅長人與人之間的溝通，但可能無法按照演員透過本子去聊，因為工作性質養成直接溝通的習慣。
這類受訪者採訪的難度在於他們的節奏明快，但溝通卻較無障礙，可以多聽對方怎麼說，再適度切入疑問後，像打球一樣，一來一往，只要採訪重點不失焦（避免話題跑偏），大多會是較易受訪的對象，但節奏要跟得上。
有沒有發現？因為工作性質造成溝通上的差異其實蠻大的，上述三種受訪者我都接觸過，的確有些細節需因不同受訪者的工作性質，以不同角度切入，才能令對方侃侃而談。
重覆對方說過的話，降低溝通落差
換個角度來講，是否曾試過與你的親朋好友溝通時，用對方聽得懂的語言（可因應他們的工作、生活方式等溝通），去降低彼此之間的解讀落差呢？我自己常因職業病，蠻常會覆述對方的話，甚至善用他們曾說過的話， 拉近彼此的距離，增加對話的空間與降低陌生感。
但在應答之於，聽對方怎麼說是最重要的環節。畢竟魔鬼藏在細節裡，溝通的藝術，有時也在於對方說了什麼之後，我們才知道該如何判斷因應、或是思考其意，正確解讀後再回答。這些都是很好的學習。
正因為有些話難解釋，才需要溝通
主持是聶雲做最久的工作，擅長跟人互動，但也經歷過全心投入，揣摩身份，才能詮釋這個角色。即便如此，在生活中溝通反而不需要節奏，而是得用心聽懂人家在說什麼，才不會有所「文字障」。
就像：「佛曰不可說」。聶雲提到，有些事是不知如何說起（難說），因而造成一些誤解。舉例來說，對視障如何解釋「藍色」？對味覺有障礙時，如何形容「苦」的味道？都是花很多時間，卻不一定說得明白。
可以的話：「把別人的話重覆說出來，看對方怎麼解讀你說過的話，確定他是否聽得懂。」才不會讓溝通時充滿誤會。
像我常和父母溝通時，一遇到雞同鴨講，乾脆請他們重覆講一次我說的話。這樣溝通下來，才發現好幾次都有解讀落差。而工作時，我常會覆述對方說的話，才知解讀是否正確？而想有效溝通，也可試著挑適當時間再溝通，會更有幫助。
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